Соглашение на обработку персональных данных
Политика обработки персональных данных и конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о посетителях и пользователях сайта https://tellur-el.ru, а также порядок использования конфиденциальной информации, переданной клиентами ООО «ТЕЛЛУР ЭЛЕКТРОНИКС».
1.2. Оператором персональных данных является ООО «ТЕЛЛУР ЭЛЕКТРОНИКС», ОГРН 1167746991312, ИНН 7720355306, КПП 772801001, адрес: 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, к. 1, помещ. 1/11, сайт: https://tellur-el.ru, электронная почта: info@tellur-el.ru, телефон: +7 (495) 120-50-91.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на персональные данные, полученные Оператором через формы обратной связи на Сайте, при заказе обратного звонка, направлении запроса цены или коммерческого предложения, запросе образцов продукции, регистрации и использовании личного кабинета, оформлении заказа, загрузке спецификаций, перечней компонентов и BOM-листов, подписке на новости и информационные материалы, а также при обращении по электронной почте или телефону.
1.5. Использование Сайта не означает автоматического согласия пользователя на получение рекламных и маркетинговых сообщений. Такое согласие предоставляется пользователем отдельно.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функции.
2.4. Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель юридического лица, направивший запрос, оформивший заказ или вступивший во взаимодействие с Оператором.
2.5. Конфиденциальная информация клиента — технические, коммерческие, проектные и иные сведения ограниченного доступа, переданные клиентом Оператору в связи с подбором продукции, подготовкой коммерческого предложения, заключением или исполнением договора.
2.6. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя и используемый для обеспечения работы Сайта, сохранения настроек и анализа посещаемости.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, самостоятельно предоставленные пользователем:
- фамилия, имя и отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- должность;
- наименование организации;
- содержание обращения, заявки или заказа;
- сведения, содержащиеся в документах и файлах, приложенных пользователем.
3.2. При использовании Сайта могут автоматически обрабатываться:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- дата и время посещения Сайта;
- адреса посещенных страниц;
- источник перехода на Сайт;
- сведения, содержащиеся в файлах cookie;
- технические сведения о действиях пользователя на Сайте.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и частной жизни.
3.4. Пользователю не следует передавать через формы Сайта специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения, составляющие государственную тайну, или информацию, передача которой ограничена законодательством.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
- идентификация пользователя;
- обработка запросов и обращений;
- предоставление обратной связи;
- подбор электронных компонентов, оборудования и аналогов продукции;
- подготовка коммерческих предложений;
- предоставление технических консультаций;
- регистрация и обслуживание личного кабинета;
- оформление, подтверждение и исполнение заказов;
- выставление счетов и подготовка договорных документов;
- организация оплаты и доставки;
- рассмотрение претензий, рекламаций и гарантийных обращений;
- исполнение требований законодательства;
- обеспечение безопасности и стабильной работы Сайта;
- направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.
4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением заранее определенных и законных целей.
4.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, не соответствующие заявленным целям.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
- заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь;
- выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
5.2. Согласие может предоставляться путем проставления пользователем отметки в соответствующем поле формы на Сайте.
5.3. Молчание, бездействие пользователя или сам факт посещения Сайта не считаются согласием на обработку персональных данных в случаях, когда законодательство требует получения согласия.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.
6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам Оператора, которым он необходим для выполнения трудовых обязанностей.
6.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, включая хостинг-провайдера, разработчика и администратора Сайта, поставщика CRM-системы, оператора электронной почты, оператора телефонии, платежную организацию, службу доставки или транспортную компанию, поставщиков и производителей продукции, а также иных подрядчиков, необходимых для исполнения запроса или заказа.
6.6. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
6.7. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки.
7.2. Данные, предоставленные для обработки запроса или подготовки коммерческого предложения, хранятся до достижения соответствующей цели, а затем могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения деловой переписки и защиты законных интересов Оператора.
7.3. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора, срока исковой давности и сроков обязательного хранения документов, установленных законодательством.
7.4. Данные, используемые для маркетинговой рассылки, обрабатываются до отзыва пользователем согласия или прекращения рассылки.
7.5. После достижения целей обработки или получения законного требования пользователя персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законодательством.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отдельно отозвать согласие на получение рекламных сообщений;
- требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
- использовать иные способы защиты своих прав, предусмотренные законодательством.
8.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по электронной почте info@tellur-el.ru либо по почтовому адресу Оператора.
8.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить, какие персональные данные и действия Оператора относятся к обращению.
8.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.
9. Отзыв согласия
9.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.
9.2. Отзыв направляется на электронную почту info@tellur-el.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании согласия, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
10.2. В числе применяемых мер могут использоваться:
- разграничение прав доступа;
- идентификация и аутентификация пользователей информационных систем;
- учет действий работников и администраторов;
- защита рабочих станций и серверов;
- антивирусная защита;
- резервное копирование;
- контроль обновлений программного обеспечения;
- защита каналов передачи информации;
- обучение работников;
- внутренний контроль соблюдения правил обработки данных;
- заключение с подрядчиками соглашений о конфиденциальности и поручении обработки данных.
10.3. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор принимает меры по прекращению нарушения, устранению его последствий и исполнению предусмотренных законодательством обязанностей по уведомлению уполномоченного органа.
11. Использование файлов cookie
11.1. Сайт может использовать файлы cookie для:
- обеспечения корректной работы страниц;
- авторизации пользователя;
- сохранения настроек;
- сохранения содержимого корзины;
- обеспечения безопасности;
- сбора статистики посещений;
- анализа эффективности Сайта.
11.2. Строго необходимые cookie могут использоваться, если без них невозможна нормальная работа отдельных функций Сайта.
11.3. Аналитические и маркетинговые cookie используются в соответствии с выбранными пользователем настройками и применимыми требованиями законодательства.
11.4. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика». Порядок его использования приведен в разделе 12 настоящей Политики.
11.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Отключение необходимых cookie может привести к неправильной работе отдельных функций Сайта.
12. Использование сервиса «Яндекс Метрика»
12.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», зарегистрированным по адресу: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
12.2. Сервис используется для получения статистических и аналитических сведений о посещаемости Сайта, источниках переходов, просмотренных страницах, продолжительности и последовательности посещений, используемых устройствах и браузерах, а также о действиях пользователей на Сайте.
12.3. При работе сервиса могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дату и время посещения, адреса посещенных страниц, источник перехода, приблизительное местоположение, идентификаторы браузера и сведения, содержащиеся в файлах cookie и локальном хранилище браузера.
12.4. «Яндекс Метрика» использует анонимные идентификаторы браузера, сохраняемые в файлах cookie или свойствах localStorage, для учета пользователей и формирования обезличенной статистики посещаемости. Срок действия отдельных cookie определяется настройками и правилами сервиса.
12.5. Информация, полученная с помощью «Яндекс Метрики», передается и обрабатывается ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с Условиями использования сервиса «Яндекс Метрика» и Политикой конфиденциальности Яндекса.
12.6. Оператор не должен передавать в «Яндекс Метрику» через параметры, цели, формы, CRM-интеграции или иные функции сведения, прямо идентифицирующие пользователя, если для такой передачи отсутствует отдельное законное основание и необходимое согласие.
12.7. Если на Сайте используется механизм управления cookie, код «Яндекс Метрики» может загружаться после получения выбора пользователя в отношении аналитических cookie. Пользователь вправе изменить свой выбор в настройках cookie на Сайте.
12.8. Пользователь может ограничить сбор данных посредством настроек браузера, блокировки cookie, специального дополнения Яндекс Метрики для отказа от сбора данных либо иных предусмотренных сервисом способов.
12.9. Условия использования сервиса доступны по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Политика конфиденциальности Яндекса доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/. Информация об используемых сервисом cookie доступна по адресу: https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html.
13. Конфиденциальная информация клиента
13.1. Клиент может передавать Оператору:
- BOM-листы;
- перечни электронных компонентов;
- технические задания;
- спецификации;
- чертежи;
- схемы;
- сведения о проектах;
- сведения о конечном применении продукции;
- сведения о необходимых объемах и сроках поставки;
- коммерческие условия и иную информацию, необходимую для обработки запроса.
13.2. Передавая указанные сведения, клиент подтверждает, что имеет право на их передачу и такая передача не нарушает права третьих лиц.
13.3. Оператор вправе использовать полученную информацию исключительно для:
- анализа запроса;
- технического подбора продукции;
- поиска аналогов и замен;
- подготовки коммерческого предложения;
- направления запросов производителям и поставщикам;
- заключения и исполнения договора;
- организации поставки;
- рассмотрения рекламаций и гарантийных обращений.
13.4. Конфиденциальная информация может быть передана работникам Оператора, производителям, поставщикам и привлеченным исполнителям только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей задачи.
13.5. Не считается нарушением конфиденциальности раскрытие информации по законному требованию государственного органа, с согласия клиента, если информация являлась общедоступной до ее получения, если информация была законно получена Оператором из другого источника либо если обязанность раскрытия предусмотрена законодательством.
13.6. Передача информации через обычную форму Сайта или электронную почту сама по себе не устанавливает режим коммерческой тайны и не заменяет отдельное соглашение о конфиденциальности.
13.7. До передачи особо ценной технической или коммерческой информации клиент вправе предложить заключение отдельного соглашения о конфиденциальности — NDA.
13.8. Не следует передавать через Сайт сведения, составляющие государственную тайну, экспортно-контролируемую информацию или иные сведения ограниченного доступа без предварительного согласования с Оператором.
14. Трансграничная передача персональных данных
14.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и после выполнения требований законодательства Российской Федерации.
14.2. До начала использования иностранного информационного сервиса Оператор проверяет место размещения его инфраструктуры и необходимость выполнения требований, установленных для трансграничной передачи персональных данных.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует с момента ее размещения на Сайте.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в связи с изменением законодательства, состава информационных систем или порядка работы Сайта.
15.3. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное.
15.4. Актуальная редакция Политики находится в свободном доступе на сайте https://tellur-el.ru.
Согласие на обработку персональных данных
Проставляя отметку в поле «Я согласен(на) на обработку персональных данных» и отправляя форму на сайте https://tellur-el.ru, я свободно, своей волей и в своем интересе даю ООО «ТЕЛЛУР ЭЛЕКТРОНИКС», ОГРН 1167746991312, ИНН 7720355306, согласие на обработку моих персональных данных.
1. Перечень персональных данных
Я разрешаю обрабатывать:
- фамилию, имя и отчество — при указании;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- должность и наименование организации — при указании;
- содержание обращения, заявки или заказа;
- сведения, содержащиеся в приложенных мною файлах.
2. Цели обработки
Персональные данные могут обрабатываться для:
- идентификации отправителя;
- предоставления обратной связи;
- обработки запроса;
- технического подбора продукции;
- подготовки коммерческого предложения;
- регистрации и обслуживания личного кабинета;
- оформления и исполнения заказа;
- организации оплаты и доставки;
- рассмотрения претензий, рекламаций и гарантийных обращений.
3. Действия с персональными данными
Я разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, привлекаемым для работы Сайта и исполнения договора, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
4. Срок действия согласия
Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, если более длительная обработка не требуется в соответствии с договором или законодательством.
5. Отзыв согласия
Согласие может быть отозвано путем направления сообщения на info@tellur-el.ru.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до его получения.
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности ООО «ТЕЛЛУР ЭЛЕКТРОНИКС».
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений
Проставляя отметку в поле «Я соглашаюсь на получение рекламных сообщений», я даю ООО «ТЕЛЛУР ЭЛЕКТРОНИКС» предварительное согласие на направление мне рекламных и информационных сообщений о:
- товарах и услугах;
- новых электронных компонентах и оборудовании;
- специальных предложениях и акциях;
- вебинарах, выставках и мероприятиях;
- технических материалах;
- новостях компании;
- изменениях ассортимента;
- иных предложениях ООО «ТЕЛЛУР ЭЛЕКТРОНИКС».
Сообщения могут направляться:
- по электронной почте;
- по телефону;
- посредством SMS;
- через мессенджеры, привязанные к указанному номеру телефона.
Для учета согласия могут обрабатываться мои имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата и время предоставления согласия, адрес страницы, сведения о форме и технические данные, подтверждающие получение согласия.
Согласие является добровольным и не является условием направления запроса, получения коммерческого предложения, приобретения товара или использования основных функций Сайта.
Я вправе в любое время отказаться от получения сообщений по ссылке «Отписаться» в электронном письме либо путем направления требования на info@tellur-el.ru.
После получения отказа направление рекламных сообщений по соответствующему каналу прекращается.
Сервисные сообщения, необходимые для обработки запроса, подтверждения заказа, оплаты, доставки, гарантии, рекламации или обеспечения безопасности учетной записи, не являются рекламной рассылкой и могут направляться независимо от маркетинговой подписки.
